13-11-2008Rondslingerende usb-sticks, de problematische OV-chipkaart en het lekkende Elektronische Patiëntendossier. Het wordt hoog tijd dat het hoger management op bijles IT gaat. Zij is namelijk verantwoordelijk voor het informatiebeheer.
In de IT-wereld is het niet de IT'er die gezien wordt als ‘eigenaar' van de gegevens die in de bedrijfsprocessen worden opgeslagen. Zij voeren het beleid - gemaakt door het hoger management - alleen maar uit.
Beslissingen En dat is nou net het probleem. "Het management moet de beslissingen nemen op IT-gebied, terwijl ze daarvoor niet over de benodigde kennis beschikt", stelt Bert Heitink, algemeen directeur bij Sincerus Consultancy. "Dat terwijl hoge managers soms nauwelijks met een pc werken."
Afhankelijk "Voor die beslissingen zijn ze afhankelijk van de kennis die hen wordt aangereikt", vervolgt hij. En u hoeft niet de meest wantrouwende persoon op aarde te zijn, om te weten dat er genoeg kwaadwillenden en onwetenden rondlopen. Ook binnen uw bedrijf. "Je kunt niet meer volstaan met ‘horen zeggen'. Zonder goede kennis komt er ook geen goed beleid."
OV-chipkaart Er zijn voorbeelden te over van falende toepassingen van de nieuwste technologieën. Denkt u maar eens aan de OV-chipkaart. Het systeem is al meerdere malen gekraakt vóór het goed en wel is ingevoerd. En daar staan ze dan te verpieteren, die smalle poortjes op het station.
EPD Of de nieuwste uitvinding waarover u onlangs een brief ontving: het Elektronische Patiëntendossier (EPD). "Plasterk roept: dit systeem is niet te hacken. Een persoon met kennis van zaken zou dat niet zeggen." Webwereld kwam er onlangs achter dat de voorlichtingswebsite al een ‘lek' bevat. Hackers kunnen dan wel niet bij de patiëntengegevens, maar het belooft weinig goeds. Geen wonder dat nu al vijftienduizend burgers bezwaar hebben aangetekend.
Usb-stick verloren Vaak zijn het nog dommere voorbeelden van informatieverlies. In het Verenigd Koninkrijk strooien ze regelmatig met vertrouwelijke gegevens. Een paar dagen geleden nog, verloor Atos Origin een usb-stick. Daarop stonden gebruikersnamen en wachtwoorden van twaalf miljoen Britten voor de ‘online Government Gateway'. De stick - verloren door een 29-jarige medewerker - werd teruggevonden op een parkeerplaats.
Onbeveiligd Heitink vindt dat onbegrijpelijk. "Dat kan alleen gebeuren als het hoger management geen beleid of afspraken heeft gemaakt. Externe harde schijven, onbeveiligde usb-sticks horen niet in het bedrijfsleven plaats. Punt."
Imagoschade Informatiebeveiliging is vooral belangrijk om imagoschade te voorkomen. Bij banken, ziekenhuizen of geestelijke gezondheidszorginstellingen is de schade enorm, als alle persoonlijke informatie over de klant of patiënt voor het grijpen ligt op straat.
Merknaam Dat vindt niet alleen Heitink. Uit een recent onderzoek van Ernst & Young blijkt dat 85 procent van de ondervraagden beschadiging van de merknaam en reputatie als belangrijkste gevolg noemt. Inkomstenverlies komt op de tweede plaats, met ruim zeventig procent. "Niet alleen het beveiligingsincident zelf, maar ook de grote aandacht in de media voor dit soort incidenten maakt dat de gevolgen voor de reputatie zeer ernstig kunnen zijn", zegt Monique Otten van de technologietak van Ernst & Young.
Economische tegenwind Uit die studie blijkt verder dat bedrijven, ondanks de economische teruggang, meer investeren in informatiebeveiliging. Heitink zegt juist te merken dat bedrijven daarvoor minder geld uittrekken bij economische tegenwind.
Diepte in Er gebeurt zoveel in de wereld van de technologie. Moet u dat als manager allemaal gaan bijhouden? "Het hoger management hoeft wat kennis van technologie betreft echt niet de diepte in, maar van de grote lijnen rond informatiebeheer moet zij wel op de hoogte zijn. En dat geldt zeker voor het beveiligingsvraagstuk", betoogde Heitink eerder op de opiniepagina van het Financieele Dagblad.
Blind "Wees niet blind voor de mogelijkheden. Het gaat primair om beleid en niet om de kunstjes", voegt hij daar aan de telefoon aan toe. "Zolang techniek als een kunstje wordt gezien, blijft het een ver-van-je-bed-show."
26-07-2010 Vanaf week 29 heeft Pligt Professionals (adm.nr. 23139) de Princettia® weer beschikbaar. Na de succesvolle introductie in 2009 werd de Princettia® in 2010 genomineerd voor de Glazen Tulp en was zij te zien in het SBS6 televisieprogramma ‘Tuinruimers’. De plant in de frisse, roze tinten wordt aangevoerd via FloraHolland Naaldwijk en Aalsmeer.
30-06-2010 De Roos White Naomi!® - VBN CODE 104931 - nu ook verkrijgbaar op FH Naaldwijk
Roseworld en Schreurs presenteren u met veel plezier de grootbloemige witte roos White Naomi!® op FloraHolland Naaldwijk. Dit is de nieuwe witte roos met een zeer grote en volle knop, een stevige lange steel, een lang vaasleven èn een heerlijke subtiele geur!
23-06-2010 Kwekerij van Adrichem komt vanaf week 23 op de markt met een nieuwe Helianthus, de Helianthus Merida®. Deze nieuwe Helianthus heeft een aantal specifieke onderscheidende kenmerken die haar uniek maken.
23-06-2010 Gerbera “Gerrazzo®” levert verrassende uitkomsten
Vanaf 22 juni voert Gerbera Factory zijn nieuwe “Gerrazzo®” gerbera’s aan op de Flora Holland veilingklokken in Aalsmeer en Honselersdijk. De Gerrazzo® gerbera’s worden gemengd in tray geleverd en zijn leverbaar tot en met week 40.
17-06-2010 Een unieke troschrysant, zo mag Praline van Kwekerij de Waal zeker genoemd worden. Praline is een donkerroze, decoratieve troschrysant met een middelgrote, iets bolle bloem. In het huidige chrysanten assortiment is er geen bloem die op deze nieuwkomer lijkt en daarom is Praline een waardevolle aanvulling.
19-05-2010 Op donderdag 20 mei vindt de introductie plaats van troschrysant Amadea door kwekerij Nico van Wijk B.V. Kenmerkend voor deze zachtroze, enkelbloemige troschrysant is het fris groene hartje. Dit zorgt voor een sprekend kleurcontrast dat in ieder bloemstuk zal opvallen. Daarnaast heeft Amadea sterk blad en een goede houdbaarheid.
